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整形医院线下如何与网络接轨做好内运营与外经

标签:   | 作者:admin | VISITORS: | 来源:未知
21
Nov
2017
最近两年医美机构可以说是遍地开花,各种大大小小的机构都在做,医美市场真的有这么大吗?答案是肯定的,因为从最近5年的数据来看,医美市场呈爆发时增长,但是在增长的过程中,也有很多机构濒临倒闭或者被收购的命运。

  这一类机构往往的中型机构,为什么一个机构做到一定规模还会经营有问题,其实这个有很多问题,咱们就举例来说说:

  首先,中型机构因为是单一性的机构,没有大数据支持,没有借助互联网实现轻运营。说直白点,就是没有大型机构的资源优势,管理跟不上,趋势抓不住,人才留不住……

  其次:比如大型的美莱整形集团,打造医生品牌的联合丽格连锁,20多年间建立21家机构的爱思特整形等等,相信大家会有更多的资讯,应该从中可以得到答案。

  中型医美机构没有大型医疗集团的重资产优势。大型医疗集团有资本优势,有人才优势,他们可以打大规模的歼灭战,可以有称霸一方的宏图。中型机构必须避重就轻,实现轻运营。

  但是为什么小型机构能够存活呢?目前国内很多几百平米的机构,大多数是医生自己就是老板,人力成本和经营成本都比较低,每个月20万不到的经营成本,相对比中型机构动扎上百万的经营成本低很多,而且小型机构依赖医生自己原有的客户群体,自由客户转介绍,传统渠道的带客高返佣,每个月做到百万的业绩也是一点问题都没有的。

  随之而来一些有资金实力的机构,开始在国内各个城市开始搞加盟把一些中型机构收纳进来,做统一品牌,这里面有几种方式,比如:品牌加盟集团派人来管理,直接收购对赌等方式。

  这些机构通过收纳进来的机构再进行渠道清洗、美业分销、会销老顾客清洗,往往能够在短时间内做到业绩爆棚,但是弊端就是这段时间过后,必然是很长一段时间的低谷期,这类时间是很多机构的拥有者看不到的,看到的都是段时间的业绩增长。

  目前以个人愚见看来,很多医美机构都觉得能够短时间提升业绩是非常好的,但是忽略了一句老话,一口气吃成胖子,这是不能承受的,这类机构应该在原有的基础上做一些调整,把医生稳定(股东),打造机构的品牌知名度,医生的品牌知名度,随着互联网的普及程度,大量的用户都集中在互联网上,依托互联网的趋势打造医生、医院的知名度,比如:修志夫(微博第一大V)、王世虎(知乎第一大V)。这类医生的顾客往往都是只认医生,全国各地的顾客都会去,而且价格也不会低。

  很多人都会觉得微博不好做,其实找到要点还是非常好做的。我自己的微博ID:赵天强 目前给朋友打理,虽然只有两万粉丝(9月时只有4000粉丝),但是全是真实用户,就每天几个内容,在最近半个月猛增一万多,而且成了月阅读1000万以上的红V,每天都会有几个用户私信问整形项目。知乎有几个帐号均是关注者几千,获得点赞几千的医生V帐号,目前还经常遇到指定要我做手术的用户。但是我就是一医美运营从业者啊,很尴尬的。

  尤其是目前各个机构都在做低价纳客,之前用脱毛免费,现在到了微整三针纳客。记得在前几年一支玻尿酸可以做到接近一万,现在一支玻尿酸500块不到,这是多大的差别,现在还能做到高价的就只有传统渠道了,但是传统渠道的优势被互联网,尤其的各类医美电商平台冲击,传统渠道的优势逐渐衰弱,在不久的将来也会被逐渐边缘化,反而针对医生知名度(口碑)、医院知名度(口碑)越来越看重。

  尊重版权,网络共享,转载文章请保留作者签名:赵天强

  很多机构现在都采取低价先把顾客拉到院,然后大力的开发,其实真的大可不必这样,对于初次到诊的顾客,不论是否消费,只需要做好服务,而且还会额外赠送体验项目,做好顾客信息记录,针对顾客的情况,在每月活动的时候针对性的约顾客到诊,顾客成交率非常高。关于顾客的维系这个就看医院的运营人员、企划人员是如何考虑的。关于如何收割顾客有想法的朋友咱们可以私下交流。
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